Guía rápida WhatsApp para uso personal y profesional

Microaprendizaje / Tiempo de lectura: 13 minutos

Guía de uso WhatsApp

 

A continuación, te mostramos una guía rápida de uso de la APP de chat instantáneo más usada del mundo: Whatsapp.

 

📖 Índice de contenidos:

 

1. Presentación.

2. Introducción.

3. Menú de la aplicación.

4. Grupos.

5. Otras funcionalidades.

6. Requisitos mínimos y compatibilidad.

7. Whatsapp para Mac y PC.

8. Coste por suscripción.

9. Descargas relacionadas.

10. Recopilación de libros y tutoriales.

11. Complementos.

12. Alternativas a Whatsapp.

13. Cómo pasar Whatsapp a otro móvil.

14. Cómo saber si me han bloqueado en Whatsapp.

15. Realizar llamadas y videollamadas con Whatsapp.

16. FAQs.

 

 

1. Presentación: Manual para dominar WhatsApp.

 

WhatsApp es la aplicación de mensajería móvil más popular de la actualidad, ha alcanzado los 500 millones de usuarios.

 

 

En los últimos años ha sustituido prácticamente la mensajería instantánea por SMS y MMS, ya que ésta tenía un coste por mensaje comparativamente elevado y WhatsApp resulta mucho más económico ya que utiliza la red de datos.

 

WhatsApp es multiplataforma (Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry OS, Symbian,… también está disponible para sistemas operativos de escritorio, y en soluciones de terceros* como BlueStacks o fonyou.es).

 

Como hemos descrito anteriormente WhatsApp utiliza la conexión de Internet de los dispositivos móviles para chatear con otros usuarios que previamente deberemos tener en nuestra lista de contactos telefónicos o usuarios (números de teléfono) con los que compartamos grupo.

 

Permite compartir texto, caracteres no alfanuméricos, emoticonos, audio, vídeo, contactos o nuestra geolocalización.

 

 

2. Introducción.

 

WhatsApp se instala desde las tiendas Google Play o App Store. Tras unos sencillos pasos, como la petición de acceso a nuestra agenda de contactos, la tendremos operativa.

 

Cuando instalamos la app en un móvil solicita un número de teléfono válido donde recibiremos un mensaje SMS para activación del servicio.

 

 

Funciona del siguiente modo; utilizando nuestra conexión a Internet envía desde nuestro terminal el mensaje (texto o multimedia) a los servidores de WhatsApp y desde allí al terminal de destino.

 

Para ello, sólo tendremos que seleccionar un contacto y una vez dentro escribir y enviar un mensaje. Las conversaciones iniciadas quedan registradas como una bitácora en el apartado chats (hasta que se borren).

 

A veces ocurre que no tenemos conexión a Internet, debido a fallos de cobertura o simplemente porque el destinatario tiene el móvil apagado.

 

Es por ello, que Whatsapp utiliza una pequeña marca verde cuando nuestro mensaje llega a los servidores de WhatsApp y dos (doble afirmación) cuando ha llegado a su destinatario (ésto no significa que necesariamente lo haya leído).

 

En los grupos solo veremos un check, cuando llega al servidor y está disponible para el resto de miembros cuando éstos se conecten.

 

 

3. Menú de la aplicación:

 

Incluye las siguientes opciones:

 

• Nuevo chat.

• Nuevo grupo.

• Nueva lista de difusión.

• Contactos.

• Ajustes.

• Estado.

 

En la imagen de la derecha se ven las opciones.

 

4. Grupos de Whatsapp.

 

Pensados para conversar y compartir recursos multimedia con varias personas a la vez. Han sido todo un éxito y es un recursos muy utilizado, desde grupos de padres en colegios, equipos deportivos, grupos de amigos, comunidades de vecinos, etc…

 

WhatsApp incluye la fecha de cada grupo de mensajes y la hora particular dentro de cada uno de los mensajes.

 

 

Es importante considerar que los nuevos miembros que se añadan a un grupo de WhatsApp no verán los mensajes anteriores.

 

 

5. Otras funcionalidades y operativa.

 

Podemos instalar aplicaciones que aporten nuevas funcionalidades a nuestros chats. Entre las famosas se encuentran los teclados virtuales que incorporan emoticonos a nuestras conversaciones.

 

Borrar imágenes de Whatsapp. Es muy habitual que se llene nuestro terminal móvil con decenas de imágenes compartidas por nuestros contactos. Si conectamos nuestro dispositivo al PC a través de un cable USB comprobaremos que podemos copiar pero no borrar las imágenes.

 

Para ello tenemos que ir a la app Mis archivos de nuestro móvil y entrar en almacenamiento. Desde allí iremos entrando por las distintas carpetas Whatsapp/Media/Whatsapp images/ Seleccionamos las que queramos borrar y pulsamos en el icono de la papelera.

 

 

 

Operativa básica.

 

Whatsapp tiene funciones básicas de edición de texto similares al html. Por ejemplo para poner *un texto en negrita* abrimos y cerramos asteriscos. Para la cursiva se utiliza el guión bajo _cursiva_. Puedes probar también con el símbolo ~ para tachar un texto.

 

También tiene posiblidades tanto de mandar mensajes de audio y realizar llamadas de voz.

 

 

6. Configuración. Requisitos mínimos y compatibilidad.

 

• Listado de modelos y marcas de teléfonos móviles compatibles.

 

• Configuración y Seguridad.

 

 

7. Whatsapp desde PC.

 

Whatsapp está disponible para su instalación en sistemas operativos de escritorio. Este es su enlace de descarga whatsapp.com/download/. En realidad vincula una cuenta existente a una vista en un navegador web, pero no se pueden crear cuentas nuevas.

 

 

La versión de Whatsapp para PC o Mac resulta muy útil para entornos de trabajo. Es muy práctica para adjuntar archivos que tenemos almacenados en el PC de forma local, como imágenes, vídeos o archivos de texto.

 

Alternativamente, es utilizado por muchos padres para controlar las conversaciones de Whatsapp de sus hijos.

 

 

También podríamos utilizar un truco para disponer de Whatsapp de manera totalmente funcional y es instalando la plataforma Java y un emulador de Android. Es como disponer de un terminal móvil virtual desde nuestro equipo Windows, Linux, Mac, etc… Dispones de un emulador en el SDK de Android.

 

 

Whatsapp no permite utilizar el mismo número de teléfono desde distintos dispositivos así que necesitarás uno diferente al habitual. Existen servicios web que ofrecen un segundo nº de teléfono móvil alternativo.

 

Otra opción era utilizar servicios web como websapp.net  (actualmente inactivo) que permitían comunicarnos por esta vía con nuestros contactos de Whatsapp previa aceptación de estos.

 

 

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📄 Nota: Cuidado con las posibles estafas que se puedan dar con descargas de supuestos «Whatsapps para ordenador o Facebook» o renovaciones del servicio gratuitas de por vida del tipo «Como renovar Whatsapp para Android gratis…».

 

Oficialmente no existen éstas posibilidades. Ver ejemplos de noticias de estafas en abc.es y las cinco estafas más comunes en Whatsapp en expansion.com.

 

Desconfía siempre de ofertas del tipo consigue WhatsApp gratis, … antes de instalar nada consulta la página oficial del fabricante para contrastar dichas informaciones, pues puedes generar gastos en tu móvil que no deseas a través de las decenas de aplicaciones fraudulentas que existen, cómo por ejemplo las falsas noticias sobre la aplicación WhatsApp para Facebook (ampliar noticia en pandasecurity.com).

 

 

 

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📄 Nota: Facebook adquirió por una oferta millonaria a la compañía WhatsApp.

 

 

 

 

8. Coste por suscripción.

 

Plan de precios: «Para todos los dispositivos es gratis descargar WhatsApp y usarlo el primer año. Después, para continuar con el servicio la suscripción cuesta 0.72 EUR al año. » Fuente y más información en whatsapp.com.

 

8.1 Cómo pagar por registrar Whatsapp.

 

¿Cómo procedemos si nuestro periodo de prueba gratuito finaliza y queremos seguir conectados al servicio Whatsapp?. Para abonar la cuota de suscripción ve al Botón menú / Ajustes / Cuenta / Información de pago de tu Whatsapp.

 

Encontrarás diferentes planes de precio según tiempo 1, 3 o 5 años y diferentes formas de pago. En este enlace puedes ampliar esta información whatsapp.com/faq/

 

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📄 Nota: La opción de pago ha quedado en standby y actualmente todo el mundo utiliza Whatsapp gratis, el negocio están en nuestros datos.

 

 

9. Descargas WhatsApp.

 

• Enlace de descarga de la página oficial whatsapp.com/download/

• Desde la tienda online Google Play.

 

 

10. Recopilación de tutoriales y manuales gratis de WhatsApp en Internet:

 

• Guía de usuario oficial en español de WhatsApp en whatsapp.com/faq/es/

 

• Pasos para instalar Whatsapp en un Iphone en ipadizate.es/instalar-whatsapp-en-ipad.

 

• Tutorial para la configuración de tu privacidad en Whatsapp de la web sevilla.abc.es.

 

• Limpia tu historial del Whatsapp de eluniversal.com.mx.

 

• Usar Whatsapp desde tu PC: Tutorial completo de elandroidelibre.com.

 

• Tutorial oculta la hora de tu última conexión de gadgeteros.co.

 

• Blog: Wasap: Cómo usar Whatsapp paso a paso.

 

• Guía de supervivencia para grupos de padres de WhatsApp en hipertextual.com.

 

• Puedes consultar las últimas novedades en abc.es/tecnologia.

 

 

10.1 Bibliografía relacionada.

 

Estos libros verdaderamente son muy interesantes dependiendo del uso personal o profesional que queramos o necesitemos darle al WhatsApp en cada ocasión.

 

Responden a circunstancias muy concretas desde cómo establecer una estrategía de marketing para empresas a como utilizarlo en relaciones personales.

 

Whatsapp Marketing: Aprende a utilizar Whatsapp como herramienta de marketing por Helio Laguna. »

Puede que esto te sorprenda viniendo de mí, porque sabes que amo el email marketing, pero en Whatsapp marketing vas a ver la razón por la que pienso que es más poderoso.

 

Como adelanto te diré que es más poderoso, porque te permite tener un mayor porcentaje de personas que ven tu mensaje de venta que con email marketing.

 

También te voy a contar sin reservarme nada, la estrategia exacta que utilizo para ganar dinero mes tras mes con Whatsapp Marketing. Aprenderás qué enviar y cómo hacerlo para que sea más efectivo.»

 

 

WhatsApp Retail: Retailing in the era of online and offline: How to get closer to the Shopsumer when he is no longer making a move towards you de Martin vom Stein.

«WhatsApp Retail echa un vistazo a las tendencias actuales en todos los mercados de consumo y minoristas con el objetivo de presentar una metodología que ayude a las empresas a desarrollar estrategias eficaces para comprometerse con sus clientes finales, los Shopsumers.

 

Atraviesa el desorden de numerosas nuevas disciplinas de Marketing en la era digital y móvil de hoy y las combina con herramientas clásicas de Marketing y Ventas para que las marcas y los minoristas lleguen a ambos, una historia emocionante y única para contar al Shopsumer así como una guía clara como A dónde invertir eficientemente para difundir el mensaje.

 

La última parte del libro da una perspectiva al Retailing en 2025, indicando en qué áreas las empresas necesitan adaptarse a las necesidades del Shopsumer.»

 

 

Duplica tus ventas con WhatsApp: En MercadoLibre, en tu página web o en tu negocio de Jairo Carrizales.

 

«En este libro presento la fórmula para duplicar las ventas de cualquier negocio sin incrementar el número de clientes. Los elementos de esta fórmula son potenciados por el uso de WhatsApp.

 

Así mismo te presento 19 estrategias de WhatsApp Marketing aplicadas en operaciones de venta y fidelización en MercadoLibre y en tu página web. También te comparto mi propia estrategia combinada de Google Plus con WhatsApp para mis talleres semanales online.

 

Te muestro la forma ética y correcta de usar WhatsApp de forma comercial, ya sea que seas una empresa, negocio local o emprendedor.

 

Finalmente comparto como locales comerciales, empresas y profesionales están usando WhatsApp o pueden usarlo en estos nichos de negocios:

 

Hoteles, Veterinarios o sitios de cuidados de mascotas, Rentas de casas o apartamentos de estudiantes, Productos que escasean y llegan por temporada, Restaurantes o ventas de comida, Taxis, Cursos de Inglés, Membresías, Negocios locales de cualquier tipo, Reservas de hoteles o citas, gobernantes y políticos, pescaderías, Médicos, Nutriólogos y Psicólogos, Servicio de Niñeras y Escuelas.»

 

 

Cómo ser el rey en WhatsApp de Juan Carlos. Tienda Kindle. «WhatsApp es la plataforma de mensajería más popular del mundo, el servicio que revolucionó la forma de comunicarnos a través de mensajes de texto y destronó a los SMS en esta función. Si deseas pasar al siguiente nivel y quieres saber de qué manera ser el rey en WhatsApp no debes perderte diez trucos que repasaremos ahora.»

 

 

La política en tiempos de WhatsApp de Antoni Gutiérrez-Rubí, asesor de comunicación y consultor político. Colabora en el diario El País, en cuya página web se inserta su blog Micropolítica (http://blogs.elpais.com/micropolitica/), así como en Cinco Días y El Periódico de Catalunya, entre otros medios.

 

En este libro, Gutiérrez Rubí reflexiona sobre las aplicaciones en los smartphones como vía para aproximar a personas con intereses comunes a través de la tecnología y resolver sus necesidades reales a partir de la propia iniciativa individual.

 

Los móviles han dejado de ser sólo teléfonos para convertirse en el instrumento más versátil, global y potente que nunca hemos tenido.

 

Cada vez más pequeños, cómodos y completos, estos nuevos dispositivos se adaptan bien a nuestra vida en movimiento. Además, son una herramienta que miramos constantemente, de forma rutinaria… una media de 150 veces al día.»

 

 

¡Los Whatsapps No son para Padres! (NO FICCIÓN JUVENIL) de Varios autores. «Así comienza el peor día en las vidas de Ana y Kiko, los dos hermanos protagonistas de esta historia, que viven pegados a sus móviles de última generación.

 

Su madre, Loli, ha decidido empezar a utilizar Whatsapp y, como no domina muy bien las tecnologías, las conversaciones con sus hijos no tardan en convertirse en un auténtico caos: se suceden los malentendidos, equivocaciones de destinatario, autocorrectores con vida propia…

 

Y, además de tener que explicarle cien veces cómo quitar las mayúsculas o cómo reenviar un mensaje, tendrán que convencerla de que Kiko no está en una secta, sino en un grupo de música.»

 

 

Ligar por WhatsApp de David Jungle. »

Ligar por WhatsApp es un libro donde aprenderás la importancia de la palabra. Un libro con el que obtendrás las armas necesarias como para hacer de tu comunicación un tanque preparado para cualquier batalla …

 

Lo que te aportará este libro: 1. Un sistema de comunicación adaptado a todas las culturas y contextos sociales. 2. Respuestas a las preguntas más frecuentes que nos surgen a la hora de Ligar por WhatsApp. 3. Uso adecuado de las palabras para que nunca más te quedes sin saber qué decir…»

 

 

Como intentan ellos ligar en un chat: (y acabar por whatsapp) de Sylvia Martín.

«Insolente, atrevido, desenfadado, desvergonzado y desternillante. Un manual que cuenta, en la primera parte, a través de diferentes nicks o pseudónimos cómo ellos intentan acercarse a ellas y, en la segunda parte, cómo acabar una relación por whatssapp. Todo ello con altas dosis de humor y un «prospecto» que nadie debe dejar de leer.»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• ¿Cómo seleccionar varios mensajes de WhatsApp a la vez?

• ¿Cómo quitar la ubicación de WhatsApp?

• ¿Cómo activar ubicación real en WhatsApp?

• ¿Cómo enviar un Stiker?

• ¿Cómo enviar una conversación completa de WhatsApp?

• Eliminar contactos desconocidos en Whatsapp

• ¿Cómo enviar mensajes anónimos en Whatsapp?