Para personalizar formularios en Ms Outlook, necesitamos tener habilitada la pestaña Desarrollador, para ello tendrá que estar marcada la casilla correspondiente en Archivo / Opciones / Personalizar cinta de opciones / (marcar Desarrollador y Aceptar).
Una vez visible esta pestaña, vamos a ella y pulsamos en el botón Elegir Formulario:
Del cuadro de diálogo emergente, seleccionamos el Formulario a personalizar. Podremos añadir o quitar campos según nuestras necesidades del formulario o cambiar el diseño del mismo.
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