¿Cómo monitorear redes sociales?
Bien, para ello tenemos plataformas y herramientas de escucha y gestión de redes sociales como Hootsuite, SocialDrift, Buffer, Sendible, MavSocial, Ntuitive.social o Metricool, que básicamente permiten programar posts y escanear las redes sociales para detectar cuando se menciona un determinado tema. … todo desde un mismo lugar para ahorrar tiempo y esfuerzo.
Hay otras especializadas en determinadas tareas como Socedo, para detectar tendencias (enfocado al B2B) o Storyheap (social listening en Instagram).
La escucha social se suele utilizar para estudiar a la competencia, estar al día sobre determinados asuntos y encontrar contenidos, realizar un seguimiento a la reputación de una determinada marca o persona, etc.
